Política de envío
Política de envíos
En Ekio Electrosmog queremos que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin costes adicionales de envío.
Envíos gratuitos en España
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos con destino a España, sin importe mínimo de compra.
El coste del envío se mostrará como 0 € durante el proceso de compra.
Preparación de pedidos
Los pedidos se preparan en un plazo aproximado de 3 días laborables desde la confirmación del pedido.
Una vez que tu pedido haya sido preparado y enviado, recibirás una confirmación de envío.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega una vez enviado el pedido es de 3 a 4 días laborables.
Ten en cuenta que los tiempos de preparación y transporte son independientes. En periodos de alta demanda, festivos o debido a circunstancias excepcionales del transportista, los plazos de entrega podrían verse afectados.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de la entrega.
Dirección de entrega
Te recomendamos revisar cuidadosamente la dirección de entrega antes de finalizar tu compra.
Si detectas algún error después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega.
Incidencias con el envío
Si tu pedido llega dañado, presenta alguna incidencia o no lo has recibido dentro del plazo esperado, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte.
